Livraison et retour

Livraison

Comment choisir son mode de livraison

Comptez 10-12 jours ouvrables après validation de  votre commande pour le délai le plus long.

Nous pouvons livrer pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde.

Lors de votre achat, la date de livraison sera affichée sur la page de récapitulatif de commande en fonction de la disponibilité des articles et du mode de livraison choisi.

Merci de noter que les tarifs d'expédition de la plupart des articles que nous vendons sont calculés en fonctions de leur poids. Le poids d'un article est affiché sur sa page de présentation. Afin de refléter les conditions des prestataires de livraison que nous utilisons, tous les poids sont arrondis au kilo supérieur.

Livraison en point relais : 

La boutique vous propose la livraison en point relais. Lors de votre commande, à l'étape de livraison, vous pourrez faire le choix du prestataire de relais : 

• UPS relais

Par défaut, après le paiement, le relais le plus proche de l'adresse de livraison vous est attribué. Vous pourrez le modifier à ce moment là si vous souhaitez être livré proche d'une autre adresse (travail).

Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.

 

Politique de Retours

Vous pouvez renvoyer tout article dont vous ne seriez pas pleinement satisfait dans un délai de 7 jours après la livraison pour bénéficier d'un remboursement complet.

Cela inclut les frais de retour du produit .

Vous devriez recevoir votre remboursement dans un délai de quatre semaines après la date de retour. Mais nous avons pour habitude de procéder aux remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit nécessaire à la réception du produit que vous retournez (5 à 10 jours ouvrés), le temps nécessaire au traitement de votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours) et le temps nécessaire à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrés).

Pour retourner un article, connectez-vous à votre compte, sélectionnez "Historique et détail de mes commandes" puis cliquez sur le bouton de retour produit.

Condition de remboursement : 

Pour les amorces, farines et graines : le paquet ne doit pas être ouvert ni percé.